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7月27日,山西芮城农商银行组织全行干部员工开展了“以客户为中心”服务提升晨会风采展示。
展示现场,服务礼仪专业老师围绕员工仪容仪表、精神面貌、柜台服务、厅堂布局等,对该行开展的为期8天的服务提升工作进行了总结分析。
此次“以客户为中心”服务提升晨会风采展示,是继该行7月15日开展的又一次展示,目的是通过鲜明的对比,能够让全员更进一步深刻认识到自身在服务中的差距,从而快速提升服务水平,达到长期运用固化执行的效果。
风采展示中,该行17只代表队精心准备、创新方式,通过服务礼仪、晨操演练、互动环节等,生动演绎了网点规范化服务场景,充分践行了“三种精神”和“三个服务”,展现了积极进取、昂扬奋发的精神风貌。
通过激烈角逐,该行风陵渡支行获得一等奖,营业部获得二等奖,西街分理处获得三等奖。
最后,芮城农商银行党委书记、董事长李永丰对在晨会风采展示中获奖的网点表示了祝贺,对所有参赛队伍及组织参与者的辛勤付出表示感谢。他指出,全行要以本次比赛为契机,进一步激发员工工作服务热情,充分调动员工“外塑形象、内强素质”的自觉性和主动性,常抓不懈,不断规范服务管理,不断提升整体服务能力和水平,更好地服务社会,服务地方经济发展。
作者:张铮
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